Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en
overeenkomst tussen IT Buro Nederland B.V. en de opdrachtgever, voor zover van
deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.2 Onder Social Media wordt in deze voorwaarden verstaan: alle
internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie in de vorm van tekst,
geluid, beeld en muziek met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke wijze.
Met Online Marketing wordt in deze voorwaarden bedoeld het via internet
vermarkten van producten of diensten. Content is in dit verband: de inhoud van
op Social Media te plaatsen uitingen, inclusief beeld- en geluidmateriaal.
1.3 Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts
geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
1.4 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd
wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd
van kracht blijven. IT Buro Nederland B.V. en de opdrachtgever zullen alsdan in
overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of
vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en
de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere
bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden
’naar de geest’ van deze bepalingen.
1.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene
voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de
geest van deze algemene voorwaarden.
1.8 Indien IT Buro Nederland B.V. niet steeds strikte naleving van deze
voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van
toepassing zijn, of dat IT Buro Nederland B.V. in enigerlei mate het recht zou
verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze
voorwaarden te verlangen.
Artikel 2. Aanbiedingen en offertes
2.1 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of
namens hem aan IT Buro Nederland B.V. verstrekte gegevens waarop IT Buro
Nederland B.V. zijn aanbieding baseert. Opdrachtgever betracht steeds de
uiterste zorg dat de eisen waaraan de prestatie van IT Buro Nederland B.V. dient
te voldoen, juist en volledig zijn.
2.2 Alle offertes en aanbiedingen van IT Buro Nederland B.V. zijn vrijblijvend,
tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen
aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei
wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de
aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.3 IT Buro Nederland B.V. kan niet aan offertes of aanbiedingen worden gehouden
indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of
aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat.
2.4 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het
in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is IT Buro Nederland B.V.
daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij IT Buro Nederland B.V. anders aangeeft.
2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht IT Buro Nederland B.V. niet tot het
verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de
opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor
toekomstige orders.
Artikel 3. Prijs, betaling en incassokosten
3.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen
welke van overheidswege zijn of worden opgelegd.
3.2 Indien opdrachtgever bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of
rechtspersonen, is elk van die personen hoofdelijk gehouden de uit de
overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen.
3.3 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van opdrachtgever,
geldt dat IT Buro Nederland B.V. gerechtigd is schriftelijk de geldende prijzen
en tarieven aan te passen, met inachtneming van een termijn van drie maanden.
Indien opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing,
is opdrachtgever gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de
overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de aanpassing in
werking zou treden. Opdrachtgever komt zodanig recht tot opzegging echter niet
toe indien tussen partijen is overeengekomen dat de geldende prijzen en tarieven
kunnen worden aangepast met inachtneming van een overeengekomen index of andere
maatstaf.
3.4 Alle facturen dienen door opdrachtgever te worden betaald overeenkomstig de
op de factuur vermelde betalingscondities (zoals valuta). Bij gebreke van
specifieke condities dient opdrachtgever uiterlijk binnen 30 dagen na
factuurdatum te betalen door storting van het bedrag op een door IT Buro
Nederland B.V. aangegeven bankrekeningnummer onder vermelding van het
factuurnummer. Maandelijkse bedragen worden aan het eind van elke maand
gefactureerd.
3.5 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van verschuldigde bedragen.
3.6 Indien geen vaste prijs of afwijkend uurtarief is overeengekomen, hanteert
IT Buro Nederland B.V. een uurtarief van €120,- excl. BTW, reis- en
verblijfskosten en eventuele andere kosten. Indien derden de prijzen verhogen
buiten de invloedsfeer van IT Buro Nederland B.V., is IT Buro Nederland B.V.
gerechtigd deze prijsverhoging door te berekenen naar de klant. Denk hiervoor
onder andere aan het verhogen van belastingen, heffingen en materiaalkosten.
3.7 Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt,
is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over
het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien
opdrachtgever na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te
voldoen, kan IT Buro Nederland B.V. de vordering uit handen geven, in welk geval
opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot
vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
3.8 IT Buro Nederland B.V. is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van
vergoedingen aan een derde over te dragen.
3.9 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting
niet op.
3.10 Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige)
nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter
verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De
buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van de Wet Normering
Buitengerechtelijke Incassokosten, doch steeds met een minimum van €250,--.
Indien IT Buro Nederland B.V. echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor
vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten
zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de
verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
3.11 IT Buro Nederland B.V. kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of
gegenereerde zaken, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden onder
zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de
opdrachtgever alle aan IT Buro Nederland B.V. verschuldigde bedragen betaald
heeft.
Artikel 4. Gegevens, data en informatie.
4.1 Opdrachtgever staat steeds in voor de juistheid, volledigheid en
consistentie van de aan IT Buro Nederland B.V. verstrekte informatie.
Onjuistheden, onvolledigheden en inconsistenties zijn voor rekening en risico
van Opdrachtgever.
4.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan IT Buro
Nederland B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan IT Buro Nederland B.V. worden
verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens
niet tijdig aan IT Buro Nederland B.V. zijn verstrekt, heeft IT Buro Nederland
B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit
de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke
tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn
vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de gegevens aan IT Buro
Nederland B.V. ter beschikking heeft gesteld. IT Buro Nederland B.V. is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat IT Buro Nederland B.V. is
uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige
gegevens.
4.3 IT Buro Nederland B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond
van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4.4 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist,
heeft IT Buro Nederland B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten
verrichten door derden.
Artikel 5. Rechten van intellectuele eigendom
5.1 IT Buro Nederland B.V. behoudt zich, tenzij anders is overeengekomen, de
intellectuele eigendom voor op de door IT Buro Nederland B.V. verstrekte
teksten, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, schetsen en alle overige in het
kader van de opdracht aan opdrachtgever ter kennis gekomen plannen en ideeën.
Opdrachtgever dient met deze gegevens / informatie derhalve zodanig om te gaan
dat deze evenmin oneigenlijk gebruikt kunnen / kan worden door derden. In
verband hiermee is opdrachtgever gehouden de ontwerpen slechts te gebruiken op
de wijze zoals overeengekomen en zal opdrachtgever, indien en voor zover van
toepassing, de volledige naam van opdrachtnemer vermelden in haar publicaties /
uitingen.
5.2 IT Buro Nederland B.V. behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van
de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor
zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt
gebracht
5.3 IT Buro Nederland B.V. behoudt het recht om onderdelen van ontwikkelde
producten in latere projecten te gebruiken.
5.4 IT Buro Nederland B.V. en eventuele onderaannemers (derden) behoudt zich het
recht om de voor Opdrachtgever ontwikkelde content geheel of gedeeltelijk te
gebruiken ten behoeve van promotionele-, acquisitie- en/of
demonstratiedoeleinden.
5.5 Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat geen rechten van derden zich
verzetten tegen beschikbaarstelling aan IT Buro Nederland B.V. van materiaal met
het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie. Opdrachtgever
vrijwaart IT Buro Nederland B.V. tegen aanspraken van derden met betrekking tot
enige inbreuk van rechten van intellectuele eigendom van die derde.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 Onder andere Facebook, Linkedin, YouTube, Google en Twitter zijn
externe, opensource webapplicaties. IT Buro Nederland B.V. is niet aansprakelijk
voor fouten in de betreffende systemen of functionaliteiten in software van
derden.
6.2 Tenzij nakoming door IT Buro Nederland B.V. blijvend onmogelijk is, ontstaat
aansprakelijkheid van IT Buro Nederland B.V. wegens toerekenbare tekortkoming
slechts indien opdrachtgever IT Buro Nederland B.V. onverwijld schriftelijk in
gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de
tekortkoming wordt gesteld, en IT Buro Nederland B.V. ook na die termijn
toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De
ingebrekestelling dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te
bevatten, opdat IT Buro Nederland B.V. in de gelegenheid wordt gesteld adequaat
te reageren.
6.3. IT Buro Nederland B.V. is slechts aansprakelijk voor schade geleden door
Opdrachtgever die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de opdracht door, dan wel opzet of
grove schuld van IT Buro Nederland B.V.. De aansprakelijkheid zal echter steeds
beperkt zijn tot de keer waarde van de aan de aansprakelijkheid ten grondslag
liggende (deel)opdracht. Indirecte schade en gevolgschade komen nimmer voor
vergoeding in aanmerking.
6.4. Indien IT Buro Nederland B.V. bij de uitvoering van zijn werkzaamheden
gebruik maakt van door Opdrachtgever geleverde/verstrekte
producten/materialen/bescheiden/ontwerpen/gegevens, dan wel van door
Opdrachtgever voorgestelde derden, zal aansprakelijkheid steeds zijn uitgesloten
indien de schade (mede) het gevolg is van het gebruik hiervan c.q. het
handelen/nalaten van deze derden.
6.5. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de
verjaringstermijn van alle vorderingen en weren jegens IT Buro Nederland B.V. en
jegens de door IT Buro Nederland B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst
betrokken derden, één jaar.
Artikel 7. Ontbinding en opzegging van de overeenkomst
7.1 Indien Opdrachtgever, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, de
opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is IT Buro Nederland B.V. gerechtigd
om alle in verband met die opdracht gemaakte kosten bij Opdrachtgever in
rekening te brengen. IT Buro Nederland B.V. zal na betaling van de kosten
hetgeen in het kader van die opdracht reeds is ontwikkeld overhandigen aan
Opdrachtgever, een en ander met inachtneming van het overige gestelde in deze
voorwaarden.
7.2 Indien Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft IT Buro
Nederland B.V. het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de
uitvoering van de overeenkomst en om de daardoor ontstane kosten volgens zijn
gebruikelijke tarieven in rekening te brengen, een en ander onverminderd het
recht van IT Buro Nederland B.V. tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of
overeengekomen recht.
7.3 De enkele overschrijding van een (leverings)termijn of (oplever)datum brengt
IT Buro Nederland B.V. niet in verzuim. In alle gevallen komt IT Buro Nederland
B.V. wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat opdrachtgever hem
schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo
volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te
bevatten. IT Buro Nederland B.V. dient daarbij een redelijke termijn te worden
geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
7.4 Indien een der partijen, na schriftelijke sommatie door de wederpartij, in
gebreke blijft om aan een verplichting te voldoen, is de wederpartij gerechtigd,
zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de betreffende
overeenkomst met onmiddellijke ingang, en zonder jegens de andere partij tot
vergoeding van enige schade gehouden te zijn, middels een aangetekend schrijven
te ontbinden, onverminderd het recht van de beëindigende partij andere haar
wettelijke toekomende rechten uit te oefenen en onverminderd het recht van IT
Buro Nederland B.V. op betaling van reeds geleverde zaken, verrichtte
werkzaamheden en/of verleende diensten.
7.5 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met
onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de
wederpartij - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend,
indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien
de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan
ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen, of indien de
beslissende zeggenschap over de onderneming van opdrachtgever wijzigt. IT Buro
Nederland B.V. is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds
ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval van
faillissement van opdrachtgever vervalt het recht tot gebruik van aan
opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur, gegevens, producten en
dergelijke van rechtswege.
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1 De overeenkomsten tussen IT Buro Nederland B.V. en opdrachtgever worden
uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
8.2 De bevoegde rechter te Groningen is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen
van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen
IT Buro Nederland B.V. en Opdrachtgever.
Download hier onze Algemene Voorwaarden (PDF 1381kB)